天猫原名淘宝商城，是淘宝网打造的综合性B2C购物平台，由淘宝网分离而成。整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案，是中国最大的零售购物网站之一。
天猫的简介
天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
天猫的文化
天猫商城更名以来，秉承了淘宝网的“客户第一、拥抱变化、团队合作、诚信、敬业、激情”文化的同时，又进一步的将其发扬光大，形成了全新的交易文化。天猫商城倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，在为会员打造更安全的网络交易平台的同时，全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式交易氛围，使每位在天猫商城进行交易的人，不但交易更迅速，而且也能交到更多朋友。
天猫的优势
1、天猫店是不设置等级的，商家初开店不用担心店铺等级的影响。
2、天猫平台会组织很多活动，为卖家提供了更多的销售机会。
3、天猫店的评价不分好评、中评和差评，对于商家而言可以少一份担心。
4、商家可以使用天猫运营托管服务，更方便省心，也能帮助提升销量。
5、商家可以借助天猫这个平台的知名度，快速建立消费者眼中的品牌形象，提升消费者的信任度。
天猫的特色
品质保障
品质护航，购物无忧。
七天无理由退货
为您提供售后无忧保障。
特色服务体验
为您呈现不一样的服务。
帮助中心
您的购物指南。
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