亚马逊

　　亚马逊，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，也是美国最大的一家网络电子商务公司。一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业。

　　亚马逊的简介

　　亚马逊（Amazon），是由杰夫·贝佐斯于1995年7月16日成立，原名Cadabra。公司中最早的业务是再网络上销售书籍，其性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特色，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。

　　后来进行全品拓展，朝着多元化商品销售发展，售卖的产品从软体、工具、厨房用具、家电、汽车用品、庭院项目、玩具、服装、体育用品、首饰、健康、电子产品、工艺品、宠物用品、婴儿用品等等应有尽有。

　　2018年9月4日，亚马逊股价一度超过2050.50美元，成为继苹果之后第二家市值破万亿美元的美国公司。

　　亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站，大大超过了 沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿里巴巴。数据显示，截止2019年6月，全球约有20%的独立用户使用 亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到 了2.822亿，位居全球第一。

　　亚马逊的文化

　　1、专注于客户而非竞争对手。

　　2、做勇于承受失败的建设者和开拓者。

　　3、关注长期而非短期。

　　亚马逊的优势

　　1、帮助卖家直接面对全球优质客户群

　　亚马逊全球拥有约3亿活跃付费用户，遍布全球的149个运营中心能将商品跨国配送至185个国家。企业卖家还可通过已在亚马逊美国、德国、英国上线的Amazon Business，接触全球数十万优质企业和机构买家。

　　2、全球主流市场显著流量优势

　　亚马逊在北美、欧洲和日本皆为当地流量最高的购物网站。

　　3、覆盖丰富的品类，并向各类优质卖家开放

　　亚马逊全球覆盖丰富的品类，各个类型和规模的卖家都可以通过亚马逊将商品营销全世界。

　　4、专业卖家服务团队和一站式解决方案

　　为企业提供全方位的卖家专业服务和一站式解决方案，包括本地专属的业务、运营和技术支持，用中文解答各站点相关问题，并搭建完善的服务提供商网络和培训体系，为中国卖家提供全方位的服务支持。除此之外，亚马逊还借助丰富的全球资源，为中国卖家着力打造了一系列日常运营、站点拓展、品牌推广工具，并配合全球领先的物流系统、设计完善的出口物流解决方案，帮助中国卖家便捷高效地拓展海外业务，提升竞争优势，降低流通成本，并最终在全球市场树立并打造品牌。

　　亚马逊的特色

　　1、重推荐，轻广告

　　亚马逊对于刚开的店铺有三个多月的新手保护期，这一点对于新电视一个很大力度的扶持，并不是说你烧得钱多就能上推荐，事实上只要你的产品好，就会给你足够的推送和曝光度的。

　　2、重产品，轻店铺

　　亚马逊平台及其注重产品，这也和国外的购物习惯有关，并不像国内这样，老店就是优势，在亚马逊，不管你是新店还是老店，只要你的产品描述完善，介绍刚好是客户需要的，就会被平台大力的推荐给买家，提高你的产品以及店铺的曝光率。

　　3、重展示，轻客服

　　展示就是产品的详情展示，可以围绕着产品的性能、材质以及使用等各种方面的描述以及图片的展示让客户了解这件产品的方方面面，了解这件产品是不是自己需要的，不用再让客服去介绍产品，客户只通过邮件的形式与卖家沟通，所以经营中以及售后就不需要在客服上花太多的时间去解决问题。

　　4、重客户，轻卖家

　　亚马逊平台注重客户的购物体现和需求，平台也好求是产品节约化，不能存在夸大和美工特效，折旧减少了不必要的售后麻烦。和国内电商不同的是，亚马逊的产品都有自己的独立页面，其中包括了商品详情、客户评论、卖家报价及其他信息。而且在客户搜索一样产品时，只会出来一样的产品，这种单一产品页面，不需要支付任何推广费用的，就能增加曝光，卖家只需要专注商品的销售量，可以好好的享受新手保护期。