容联七陌

　　容联七陌，企业营销与服务全链路解决方案提供商，提供全渠道（电话/网站/H5/微信小程序等）智能在线客服系统，智能客服机器人辅助坐席，智能客服工单，CRM客户管理系统，售后服务管理平台以及客户行为分析等全场景产品，提高企业管理效率，助力获客转化。

　　容联七陌的简介

　　北京七陌科技有限公司是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动的科技型公司。作为企业服务全链路解决方案提供商，通过不断的技术创新，先后推出面向企业服务、数字化转型方向的多维度产品。通过全场景产品矩阵为企业搭建完善的客户服务体系，实现以服务为导向的智能化转型，助力企业降本增效。

　　容联七陌的产品

　　智能客服

　　为企业构建智慧客服体系，延展多元化客户服务场景，打造企业客户服务生态闭环。

　　在线客服

　　多渠道统一接入，优化服务流程与团队服务效率，赋能企业提质增效。

　　协同工单

　　跨平台多渠道处理，建立标准化内部协同流程。

　　云呼叫中心

　　全新底层技术构架，支持高并发，高稳定性，提供整套通话解决方案。

　　容联七陌的功能

　　多渠道在线客服

　　丰富的接入渠道，双向满足企业和客户不同场景需求；

　　智能机器人

　　提升服务效率和专业程度，辅助客服人员迅速成为五星客服；

　　智能工单

　　内外部任意协助流程，让服务和任务都变得更智慧；

　　监控+质检

　　实时、智能的效果监控，从每一处细节提高运营效率；

　　数据报表

　　全模块数据统计，可视化报表分析，让管理者的每个决策都有迹可循；

　　移动客服

　　服务随身、管理随心、掌控随时。

　　容联七陌的优势

　　需求梳理

　　协助企业梳理应用场景，给予咨询服务支持；

　　方案设计

　　量身定制可执行、可落地的解决方案；

　　上线部署

　　灰度上线，多种部署方式，适合不同规模类型的企业；

　　客户成功

　　执行解决方案，完整生命周期跟进、回访、服务；

　　使用培训

　　根据企业需求，制定不同部门及角色的培训服务；

　　测试验收

　　试用验收期间，专人调试和答疑，直至成功交付。